AGB
Diese Website wird von Peel & Paper („wir“ oder „uns“) betrieben. Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die auf den Websites https://peelandpaper.com, https://peelandpaper.co.uk und deren Unterseiten getätigt werden, sowie für Käufe, die direkt beim Peel & Paper-Team getätigt werden. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch und drucken Sie es aus oder laden Sie es herunter, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Diese Bedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Sie sollten sie daher vor jedem Kauf überprüfen.
Zahlung
Sie können Ihre Bestellung mit allen gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal und allen anderen an der Kasse angebotenen Zahlungsanbietern bezahlen. Wir lassen verantwortungsvolle Sorgfalt walten, um Bestelldaten und Zahlungen sicher zu halten; mit Ausnahme von Fahrlässigkeit haften wir jedoch nicht für Verluste, wenn sich unbefugte Dritte Zugang zu Ihren Informationen verschaffen.
Wenn Ihre Bestellung von unserem Zahlungssystem als potenziell betrügerisch eingestuft wird, können wir einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis verlangen, um mit Ihrer Bestellung fortzufahren.
Ihre Vereinbarung mit uns
Alle vom Kunden aufgegebenen Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der endgültigen Annahme durch den Verkäufer.
Nach Eingang einer Bestellung kann der Verkäufer dem Kunden eine Eingangsbestätigung senden, in der die bestellten Produkte aufgeführt sind. Diese Mitteilung stellt keine Auftragsbestätigung oder Annahme der Bestellung durch den Verkäufer dar.
Die Annahme der Bestellung des Kunden und der Abschluss des Vertrags zwischen Verkäufer und Kunde erfolgen mit dem Versand der bestellten Produkte an den Kunden, es sei denn, der Verkäufer hat dem Kunden mitgeteilt, dass die Bestellung nicht angenommen wurde, oder die Bestellung wurde vom Kunden storniert.
Lieferung
Wir liefern weltweit, mit einigen Ausnahmen, die auf Einschränkungen unserer Versandpartner aufgrund weltweiter politischer Ereignisse und logistischer Gegebenheiten zurückzuführen sind. Diese Ausnahmen können sich jederzeit ändern; der Verkäufer wird den Kunden jedoch benachrichtigen, wenn dieser mit Lieferung in eines dieser Gebiete bestellt hat.
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gedruckt und unterliegen daher einer Produktions- bzw. Vorlaufzeit. Wir bemühen uns, die während des Bestellvorgangs angezeigten voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten; es handelt sich jedoch um Schätzungen, und unvorhergesehene Umstände können zu Verzögerungen führen.
Wir raten unseren Kunden, keine Handwerker für die Anbringung zu beauftragen, bevor die Ware eingegangen ist und geprüft wurde. Wir haften nicht für Kosten, die entstehen, wenn ein voraussichtliches Lieferdatum nicht eingehalten wird. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Lieferung Ihrer Artikel sowie 48 Stunden für die Akklimatisierung der Tapete ein, bevor Sie die Anbringung organisieren, da wir für Auslagen, die infolge von Lieferverzögerungen entstehen, nicht verantwortlich gemacht werden können.
Bestellungen mit einer falschen Lieferadresse können nicht erstattet werden, wenn der Artikel an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert wurde. Alle zwischen dem Kunden und dem Zustelldienst getroffenen Liefervereinbarungen, wie z. B. die Umleitung des Pakets an eine Abholstation, einen Ablageort oder eine alternative Adresse, liegen in der Verantwortung des Kunden. Sobald ein Paket vom Zustelldienst als zugestellt markiert wurde, gilt der Kaufvertrag als erfüllt, und alle weiteren Probleme liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wird ein Paket abgelehnt und/oder an den Absender zurückgeschickt, kontaktieren wir den Kunden, um die Lieferdaten zu bestätigen, und versenden das Paket höchstens noch einmal. Jede weitere Annahmeverweigerung oder Rücksendung des Pakets an den Absender liegt in der Verantwortung des Kunden und berechtigt diesen nicht zu einer Rückerstattung, da unsere Produkte individuell angefertigt werden und nicht wieder eingelagert werden können.
Anbringung
Wir empfehlen allen unseren Kunden, jede Lieferung gründlich auf ihre Richtigkeit zu prüfen, bevor sie die Anbringung organisieren. Aus diesem Grund haften wir nicht für Kosten, die entstehen, wenn ein fehlerhaftes Produkt angebracht wurde oder nicht angebracht werden kann.
Zu jeder Tapetenbestellung wird eine ausführliche Anleitung bereitgestellt. Diese erhalten Sie beim Versand Ihrer Bestellung über einen Link per E-Mail; außerdem ist sie über einen QR-Code in der Verpackung abrufbar. Jede Abweichung von dieser Anleitung bei der Anbringung führt, sofern nicht von unserem Team empfohlen, zum Erlöschen aller mit dem Produkt verbundenen Garantien. Wir haften nicht für Kosten, die durch Probleme im Zusammenhang mit der Anbringung entstehen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir können keine Haftung übernehmen und keine Garantie gewähren für Produkte, die nicht gemäß der bereitgestellten Anleitung angebracht oder nicht bestimmungsgemäß verwendet wurden. Dies umfasst unter anderem:
•Die Materialien „Peel & Stick Wallpaper“ und „Peel & Stick Vinyl“ sollten nicht auf Isolierfarbe (Sperrgrund) oder auf 2-in-1-Farbe mit integrierter Grundierung verwendet werden.
•Das Material „Peel & Stick Wallpaper“ sollte nicht auf strukturierten Wänden verwendet werden.
•Das Material „Peel & Stick Wallpaper“ sollte nicht in Bereichen mit hoher Luftfeuchtigkeit wie Badezimmern verwendet werden.
Ablösbarkeit
Wenn Produkte als ablösbar beschrieben werden, bedeutet dies, dass das Produkt an einer Reihe verschiedener Wände mit einer Reihe verschiedener Oberflächen getestet wurde. Bei den Tests ließ sich das Produkt in einem Stück und ohne Beschädigung ablösen.
Der Zustand der Wand des Kunden, die Ablösetechnik und die Anbringungsmethoden liegen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, weshalb wir nicht garantieren können, dass unsere Produkte unter allen Umständen schadensfrei sind. Aus diesem Grund übernehmen wir keinerlei Haftung für Schäden.
Chargen und Abweichungen
Wir haben uns nach Kräften bemüht, die Farben auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen; wir können jedoch nicht garantieren, dass jeder Bildschirm diese Farben wie beabsichtigt anzeigt. Produkte können auf Computer- und Mobilgerätebildschirmen aufgrund von Farbeinstellungen und der relativen Helligkeit der Bildschirme unterschiedlich aussehen. Aus diesem Grund empfehlen wir, vor dem Kauf ein Muster der gewählten Farben und des gewählten Materials zu bestellen, um eine zuverlässige Darstellung der Farbe zu erhalten.
Alle unsere Produkte werden individuell bedruckt, daher wird jede einzelne Tapete und jedes Muster als eigene Charge gedruckt. Aufgrund natürlicher Schwankungen unserer Rohstoffe kann es zu leichten Farbabweichungen zwischen den Chargen kommen. Bei Bestellung auf demselben Papiertyp garantieren wir, dass diese Abweichungen einen Wert von ΔE < 2,3 aufweisen, der von Mahy et al. 1994 als Schwelle des „gerade noch wahrnehmbaren Unterschieds“ definiert wird. Bestellungen, die außerhalb dieses Bereichs von der beabsichtigten Farbe abweichen, werden kostenlos ersetzt.
Unsere Produkte werden digital gedruckt und unterliegen daher zulässigen Toleranzen hinsichtlich Größe und Ausrichtung. Unsere zulässige Toleranz für die Ausrichtung der Tapete beträgt ±1 mm. Wie bei jeder Wandverkleidung können Materialien während der Anbringung aufquellen, sich zusammenziehen oder sich dehnen, sodass diese Toleranz nur vor der Anbringung gilt. Bestellungen, die außerhalb dieses Bereichs liegen, werden kostenlos ersetzt.
Bei Bestellungen von Ersatzbahnen oder zusätzlichen Bahnen kann es zu leichten Abweichungen in Farbe und Ausrichtung kommen.
Produkt- und Materialbilder sowie -beschreibungen
Wir haben uns nach Kräften bemüht, alle unsere Produkte genau zu beschreiben und darzustellen; alle Bilder sind jedoch nur annähernd. Die Skalierung des Tapetenbildes auf unseren dynamischen Bildern und Produktbildern ist ungefähr und soll einen Eindruck davon vermitteln, wie die Tapete aussehen wird, und nicht als Grundlage für Maße dienen.
Einige Produkte werden möglicherweise auf die Höhe der bestellten Wand skaliert, sodass die Skalierung auf den Bildern dieser Produkte je nach bestellter Wandhöhe möglicherweise nicht dem entspricht, was Sie erhalten.
Verfügbarkeit
Alle unsere Produkte werden individuell bedruckt, daher sind alle unsere Designs unbegrenzt verfügbar. Die Verfügbarkeit unserer Basismaterialien ist jedoch nur garantiert, solange der Vorrat reicht. Sollte das von Ihnen bestellte Basismaterial nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie mit Optionen für alternative Materialien, die uns zur Verfügung stehen. Wir bemühen uns, Waren innerhalb unserer voraussichtlichen Lieferzeiten zu liefern; wir haften jedoch nicht für Verluste, Kosten, Schäden, Gebühren oder Aufwendungen, die durch eine Verzögerung bei der Lieferung der Waren entstehen.
Informationen zu Stornierung und Rücksendung
Unsere Rückgaberichtlinie finden Sie hier.
Erklärung zu Datenschutz und Privatsphäre
Unsere Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen.
Allgemeine Informationen und Kundeninformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder zu einer bei uns aufgegebenen Bestellung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Per E-Mail (bevorzugt): hello@peelandpaper.com
Telefonisch (Großbritannien): 01606 610 707
Telefonisch (USA): (833) 699-2910
Telefonisch (International): +44 1606 610 707
Verzögerung oder Nichterfüllung
Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber gehindert oder dabei verzögert werden und dies auf eine Ursache zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, wie unter anderem die folgenden Beispiele:
- ein Naturereignis, eine Explosion, eine Überschwemmung, ein Brand oder ein Unfall
- Krieg oder zivile Unruhen
- Streik, Arbeitskampfmaßnahmen oder Arbeitsniederlegungen
- jegliche Form staatlicher Eingriffe
- eine Handlung oder Unterlassung Dritter
- Ihr Versäumnis, uns eine korrekte E-Mail- oder Lieferadresse mitzuteilen oder uns über eine Adressänderung zu informieren
Tritt einer der oben genannten Fälle oder eine andere Ursache außerhalb unserer angemessenen Kontrolle ein, informieren wir Sie, sobald dies vernünftigerweise möglich ist. Halten diese Umstände 30 Tage lang an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir alle von uns erhaltenen Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Rücktritt vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Export von Waren
Die Produkte können vom Verkäufer zum Export aus dem Vereinigten Königreich verkauft werden.
Der Kunde hat alle geltenden Gesetze und Vorschriften zur Einfuhr von Waren einzuhalten. Teilt der Verkäufer dem Kunden mit, dass die Ausfuhr der Produkte in ein Land gemäß den Ausfuhrlizenzen des Verkäufers verboten ist, darf der Kunde die Produkte weder in dieses Land noch innerhalb dieses Landes liefern oder zur Lieferung anbieten. Der Kunde hat alle Lizenzen, Genehmigungen und Zulassungen einzuholen, die für die Ausfuhr der Produkte aus dem Vereinigten Königreich oder die Einfuhr in ein anderes Land erforderlich sind, und hat den Verkäufer von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit einem Verstoß des Kunden gegen eine der Bestimmungen dieser Klausel freizustellen.
Bei allen Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten von Amerika werden sämtliche Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern vom Verkäufer getragen.
Bei allen Bestellungen mit Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs, der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten von Amerika sind sämtliche Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und sonstigen Einfuhrkosten vom Kunden zu tragen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass der Verkäufer Ihnen gegenüber keine Haftung für solche Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle oder Abfertigungsgebühren, übernimmt, die bei der Einfuhr oder beim Versand fällig werden können. Sie und wir unterwerfen uns hinsichtlich Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.
Anwendbares Recht
Alle zwischen uns geschlossenen Verträge über den Kauf von Artikeln auf dieser Website unterliegen englischem Recht, und für alle Streitigkeiten sind die englischen Gerichte zuständig.
Sollten Bestimmungen der auf dieser Seite aufgeführten Geschäftsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt die betreffende Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Durchsetzbarkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.