Användarvillkor
Denna webbplats drivs av Peel & Paper (”vi” eller ”oss”). Dessa villkor gäller för alla köp som görs på webbplatsen https://peelandpaper.com, https://peelandpaper.co.uk och tillhörande undersidor, samt för köp som görs direkt hos Peel & Paper-teamet. Läs detta dokument noggrant och skriv ut eller ladda ner det innan du lägger din beställning.
Dessa villkor kan uppdateras när som helst, så du bör läsa igenom dem inför varje köp.
Betalning
Du kan betala din beställning med alla vanliga kredit- och betalkort, PayPal och övriga betalningsleverantörer som erbjuds i kassan. Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina beställningsuppgifter och betalningar, men med undantag för vårdslöshet ansvarar vi inte för eventuella förluster om en obehörig tredje part får tillgång till dina uppgifter.
Om din beställning flaggas som möjligt bedrägeri av vårt betalningssystem kan vi begära fotolegitimation eller adressbevis innan vi går vidare med din beställning.
Ditt avtal med oss
Alla beställningar som görs av Kunden förutsätter slutligt godkännande av Säljaren.
När en beställning har mottagits kan Säljaren skicka en beställningsbekräftelse till Kunden med uppgifter om de produkter som har beställts. Detta meddelande utgör varken en orderbekräftelse eller ett godkännande av beställningen från Säljarens sida.
Godkännandet av Kundens beställning och ingåendet av Avtalet mellan Säljaren och Kunden sker när de beställda Produkterna skickas till Kunden, såvida inte Säljaren har meddelat Kunden att beställningen inte har godkänts eller Kunden har avbeställt den.
Leverans
Vi levererar till hela världen med vissa undantag, som beror på begränsningar hos våra fraktpartner till följd av politiska händelser och logistiska förhållanden i världen. Dessa undantag kan ändras när som helst, men Säljaren meddelar Kunden om denne har beställt leverans till något av dessa områden.
Alla våra produkter trycks på beställning och har därför en produktions- eller ledtid. Vi strävar efter att hålla de beräknade leveranstider som visas under beställningsprocessen, men dessa är uppskattningar och oförutsedda omständigheter kan orsaka förseningar.
Vi rekommenderar att Kunden inte bokar någon tapetserare förrän varorna har mottagits och kontrollerats. Vi ansvarar inte för några avgifter som uppstår om ett beräknat leveransdatum inte hålls. Räkna med tillräckligt med tid för leveransen, samt 48 timmar för tapeten att acklimatisera sig, innan du planerar uppsättningen, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för utlägg till följd av leveransförseningar.
Beställningar som gjorts med felaktig leveransadress kan inte återbetalas om varan har levererats till den adress som angavs i beställningen. Alla leveransarrangemang som görs mellan Kunden och transportören, till exempel omdirigering av paketet till ett utlämningsställe, en säker plats eller en annan adress, är Kundens ansvar. När ett paket har markerats som levererat av transportören anses köpeavtalet vara fullgjort, och eventuella ytterligare problem är Kundens ansvar.
Om ett paket vägras och/eller returneras till avsändaren kontaktar vi Kunden för att bekräfta leveransuppgifterna och skickar paketet högst en gång till. Om leveransen därefter vägras igen eller paketet återigen returneras till avsändaren är detta Kundens ansvar och ger inte rätt till återbetalning, eftersom våra produkter är specialtillverkade och inte kan återföras till lager.
Uppsättning
Vi rekommenderar alla våra kunder att noggrant kontrollera varje leverans så att den är korrekt innan uppsättning planeras. Av detta skäl ansvarar vi inte för några avgifter som uppstår när en felaktig produkt har satts upp eller inte kan sättas upp.
Utförliga instruktioner medföljer varje tapetbeställning. De skickas via en länk i ett e-postmeddelande när din beställning skickas och finns även tillgängliga via en QR-kod i förpackningen. Varje avvikelse från dessa instruktioner vid uppsättningen, om inte vårt team har gett råd om annat, gör alla garantier som gäller produkten ogiltiga. Vi ansvarar inte för några avgifter som uppstår till följd av problem kopplade till uppsättningen, eftersom dessa ligger utanför vår kontroll.
Vi kan inte ta något ansvar för eller lämna någon garanti på en produkt som inte har satts upp enligt de medföljande instruktionerna eller som inte har använts för sitt avsedda ändamål. Detta omfattar, men är inte begränsat till:
•Materialen ”Självhäftande tapet” och ”Självhäftande vinyl” ska inte användas ovanpå fläckspärrande färg eller 2-i-1-färg med grundfärg.
•Materialet ”Självhäftande tapet” ska inte användas på strukturerade väggar.
•Materialet ”Självhäftande tapet” ska inte användas i utrymmen med hög luftfuktighet, till exempel badrum.
Avtagbarhet
När en produkt beskrivs som avtagbar innebär det att produkten har testats på ett antal olika väggar med ett antal olika ytbehandlingar. Under testerna har produkten kunnat tas bort i ett stycke utan att orsaka skador.
Skicket på Kundens vägg, borttagningsteknik och uppsättningsmetoder ligger utanför vår rimliga kontroll, och därför kan vi inte garantera att våra produkter går att ta bort utan skador under alla omständigheter. Av detta skäl tar vi inget ansvar för eventuella skador.
Tryckomgångar och variationer
Vi har gjort allt vi kan för att visa färgerna så korrekt som möjligt på vår webbplats, men vi kan inte garantera att alla skärmar återger färgerna som avsett. Produkterna kan se olika ut på dator- och mobilskärmar på grund av färginställningar och skillnader i ljusstyrka mellan skärmar. Därför rekommenderar vi att du beställer ett tapetprov på dina valda färger och material innan du köper, så att du får en tillförlitlig bild av färgen.
Alla våra produkter är specialtryckta, och därför trycks varje enskild tapet och varje tapetprov som en egen tryckomgång. På grund av naturliga variationer i våra råmaterial kan det förekomma små färgskillnader mellan tryckomgångar. Vid beställning på samma papperstyp garanterar vi att dessa variationer har ΔE < 2,3, vilket definieras som nivån för ”precis märkbar skillnad” enligt Mahy et al. 1994. Beställningar som avviker från den avsedda färgen utöver detta intervall ersätts kostnadsfritt.
Våra produkter är digitaltryckta och har därför godtagbara toleranser för storlek och passning. Vår godtagbara tolerans för tapetens passning är ±1 mm. Som med alla väggbeklädnader kan materialen svälla, krympa eller töjas under uppsättningen, så denna tolerans gäller endast före uppsättning. Beställningar som faller utanför detta intervall ersätts kostnadsfritt.
Beställningar av ersättningsvåder eller extra våder kan uppvisa små variationer i färg och passning.
Bilder och beskrivningar av produkter och material
Vi har gjort allt vi kan för att beskriva och visa alla våra produkter korrekt, men alla bilder är ungefärliga. Skalan på tapetmönstret i våra dynamiska bilder och produktbilder är ungefärlig och är tänkt att ge en känsla av hur tapeten kommer att se ut, inte att användas som underlag för mått.
Vissa produkter kan skalas efter den beställda vägghöjden, så skalan på bilderna av dessa produkter kanske inte stämmer med det du får, beroende på vilken vägghöjd som beställts.
Tillgänglighet
Alla våra produkter är specialtryckta, så alla våra designer finns tillgängliga på obestämd tid. Våra basmaterial kan dock endast garanteras så länge lagret räcker. Om det basmaterial du har beställt inte längre finns tillgängligt kontaktar vi dig med förslag på alternativa material som vi har tillgång till. Vi strävar efter att leverera varorna inom våra beräknade leveransdatum, men vi ansvarar inte för några förluster, kostnader, skador, avgifter eller utgifter som orsakas av en försenad leverans av varorna.
Information om avbeställning och returer
Du kan läsa vår returpolicy här.
Dataskydd och integritet
Vår integritetspolicy kan du läsa här.
Allmän information och kundinformation
Om du har frågor om våra produkter eller en beställning du har gjort hos oss kan du kontakta oss via uppgifterna nedan.
Via e-post (föredras): hello@peelandpaper.com
Via telefon (Storbritannien): 01606 610 707
Via telefon (USA): (833) 699-2910
Via telefon (internationellt): +44 1606 610 707
Försening eller utebliven fullgörelse
Vi ansvarar inte gentemot dig om vi förhindras eller försenas i att fullgöra någon av våra skyldigheter gentemot dig på grund av en orsak utanför vår rimliga kontroll, till exempel men inte begränsat till följande:
- naturkatastrof, explosion, översvämning, brand eller olycka
- krig eller civila oroligheter
- strejk, stridsåtgärder eller arbetsnedläggelser
- någon form av myndighetsingripande
- en tredje parts handling eller underlåtenhet
- att du inte har lämnat en korrekt e-post- eller leveransadress till oss eller inte har meddelat oss om en adressändring
Om något av ovanstående, eller någon annan orsak utanför vår rimliga kontroll, inträffar informerar vi dig så snart det är rimligen möjligt, och om dessa omständigheter består i 30 dagar har vardera parten rätt att häva avtalet. I så fall återbetalar vi hela det belopp vi har mottagit till den ursprungliga betalningsmetoden inom 30 dagar från hävningen.
Export av varor
Produkterna kan säljas av Säljaren för export från Storbritannien.
Kunden ska följa all tillämplig lagstiftning och alla tillämpliga bestämmelser som gäller import av varor. Om Säljaren meddelar Kunden att export av produkterna till ett land är förbjuden enligt Säljarens exportlicenser, får Kunden inte leverera eller erbjuda Produkterna för leverans till eller inom det landet. Kunden ska skaffa alla licenser, tillstånd och godkännanden som krävs för export av Produkterna från Storbritannien eller import till något annat land, och ska hålla Säljaren skadeslös mot allt ansvar som uppstår till följd av Kundens brott mot någon av bestämmelserna i detta villkor.
För alla beställningar med leverans inom Europeiska unionen och Amerikas förenta stater betalas alla importtullar och importskatter av Säljaren.
För alla beställningar med leverans utanför Storbritannien, Europeiska unionen och Amerikas förenta stater betalas alla importtullar, importskatter och övriga importkostnader av Kunden. Du bekräftar och godkänner att säljaren inte har något ansvar gentemot dig avseende sådana skatter, inklusive moms, tullar eller tullklareringsavgifter, som kan behöva betalas vid import eller frakt. Du och vi underkastar oss var för sig engelska domstolars exklusiva behörighet i fråga om tvister som uppstår till följd av detta Avtal.
Tillämplig lag
Alla avtal som ingås mellan oss avseende köp av varor från denna webbplats ska regleras av engelsk lag, och eventuella tvister ska avgöras av engelska domstolar.
Om någon bestämmelse i de villkor som anges på denna sida skulle vara olaglig, ogiltig eller av någon anledning inte verkställbar, ska den bestämmelsen anses avskiljbar och inte påverka giltigheten och verkställbarheten av övriga bestämmelser.