Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont peelandpaper.myshopify.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte des Informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.
Informations sur l'appareil
Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses de l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
Informations relatives aux commandes
Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les informations de compte PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations relatives au service client
Finalité de la collecte :
Source de la collecte :
Divulgation à des fins commerciales :
Informations personnelles collectées :
Finalité de la collecte : fournir un service client.
Source de la collecte : collectées auprès de vous
Divulgation à des fins commerciales :
Informations personnelles collectées :
Partage des Informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou de protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles, consultez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon l'endroit où vous vous trouvez).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser, avec nos partenaires publicitaires, des publicités sur d'autres sites web auprès d'acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats. Par l'intermédiaire de Shopify Audiences, d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations personnelles
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, ainsi que la communication d'informations sur nos nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La sauvegarde de vos intérêts vitaux ;
- L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de toute autre façon.
Nous procédons, à partir des données clients, à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou d'autres effets significatifs.
Notre sous-traitant Shopify a recours, de manière limitée, à une prise de décision automatisée afin de prévenir la fraude, qui ne produit à votre égard aucun effet juridique ni aucun autre effet significatif.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire est maintenue pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire est maintenue pendant quelques jours.
Vente d'Informations personnelles
Notre Site ne vend pas d'Informations personnelles, au sens du California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact.
Vos Informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact mentionnée ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Ainsi, vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'il s'agit de visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'interface d'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation dans une boutique. | 24 h |
| _shopify_country | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| cart | Utilisé dans le cadre du panier. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé dans le cadre du panier. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé dans le cadre du panier. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé dans le cadre de la connexion du marchand. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| remember_me | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé dans le cadre du processus de paiement. | session |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivi des pages de destination. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination. | 2 semaines |
| _s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing & aux sites référents. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing & aux sites référents. | 30 min |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _y | Analyses Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent alors ne plus être entièrement accessibles.
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Do Not Track
Veuillez noter qu'en l'absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Contact
Si, après avoir pris connaissance de la présente politique, vous avez d'autres questions, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :
3 Kings Court, Manor Farm Road, WA7 1HR
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle.
Dernière mise à jour : novembre 2022